售后服务承诺 我公司对所销售车辆售后服务做如下承诺 1, 整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类),其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关,过放电或长期不充电等都会影响寿命,若存在电瓶自身质量问题,本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后工厂继续终生服务,但需收取材料工本费。 2, 我公司贵方建立系统化的售后管理档案,便于动态了解用户车辆维护状况,保持车辆正常使用状况,仓库并备有常用易损件,以满足不时之需。 3, 免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。 4, 为了使车辆保持良好的行驶状态,我公司售后人员将定期上门对所有车辆进行维修,保养。 5, 考虑到车辆使用地方较多,距离不等,我公司承诺一般故障5小时内响应, 2个工作日内解决,未尽事项双方协商而定。 6, 我公司提供远程故障诊断技术支持:对于一般小故障的处理,我们将给你方的技术维修人员通过电话,传真,EMAIL的指导方式解决问题。 电器系统参数 颜色 多色 车型 LJ-S8+3 规格 4230*1480*2100mm 电控 丰田电控/交流 电池 免维护电池 电动机 交流异步电机 充电机 电脑智能化充电机 充电时间 小于12小时 材料 注塑+钢骨 技术参数 额定乘员(人) 11人 30km/h 28—30km/h 百公里能耗 9.5kwh 整车重量(含电池) 900kg *爬坡度 15% 较小转弯半径(m) 4.8m 较小离地间隙 180mm 轴距 1860mm 轮距 前1280/后1320mm 制动距离 3.5m 续驶里程 80—90km(平路) 其他 ———